Автоматизация регистратуры в медицинских организациях

Информационная база пациентов

• Хранение данных о пациентах: ФИО, документы, полисы и пр.
• Электронные медкарты пациентов
• Хранение информации о истории посещения учреждения пациентов: о приемах, назначениях, исследованиях, процедурах и т.д.
• Нанесение штрихкодов на медицинскую карту, счет, маршрутный лист или другой документ пациента
• Поиск пациентов в базе по указанным параметрам

Регистрация пациентов

• Внесение информации о пациентах: ФИО, документы, законные представители, контактные данные, номер медкарты и пр.
• Учет родственных связей между пациентами
• Формирование документов и индивидуальных соглашений, по которым пациент может получать медицинские услуги

Заказ медицинских услуг

• Определение источника финансирования, контрагента и договора, по которому будет оказываться медицинская помощь
• Ценообразование в соответствии с условиями договора: система скидок и бонусная система
• Перечень медицинских услуг, которые можно оказывать по договору
• Система квотирования: по договору, по контрагенту, по источнику финансирования
• Формирование заказов медицинских услуг по назначениям лечащего врача
• Анонимные заказы, с возможностью дальнейшей персонификации заказа

Программа записи пациентов на прием

• Учет ограничений по ресурсам для необходимых исследований
• Учет квот на объемы медицинской помощи
• Учет норм нагрузки на врачей и кабинеты
• Соответствие спецификациям медицинских услуг: длительность выполнения процедуры, списки кабинетов и врачей, этапы проведения процедуры
• Учет графиков работы кабинетов и врачей клиники

Автоматическое расписание работы клиники, кабинетов и врачей

• Интерактивное расписание врачей и кабинетов для исключения ошибок записи пациентов
• Интеграция с электронной очередью
• Возможность создания единой системы регистратуры для сети клиник

Формирование и печать регламентированных форм

• Форма N 025/у – медкарта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
• Форма N 112/у – история развития ребенка
• Форма N 043/у – стоматологическая карта
• Паспорт здоровья работника – согласно приказа N 302н
• Учет мест хранения бумажных медицинских карт
• Маршрутные листы пациента и счета на оплату
• Регистрация оплаты услуг по безналичному расчету
• Листки нетрудоспособности по форме, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 г. N 347

Рабочее место заведующего регистратурой

• Справочная информация о клинике, кабинетах и врачах
• Ведение календаря работы медицинского учреждения, а также календаря работы врачей кабинетов
• Формирование графика работы враче и кабинетов, распределение врачей по кабинетам для приема
• Мониторинг нагрузки врачей и кабинетов
• Печатная форма графика работы для предоставления пациентам и клиентам клиники

Подключение кассы и прием оплат

• Поиск пациентов в информационной базе
• Внесение денег на счет пациента и оплата оказанных услуг
• Оплата услуг с помощью фискального регистратора или эквайрингового терминала
• Возможность частичной оплаты оказанных услуг
• Печать маршрутного листа пациента и договора на оказание платных медицинских услуг
• Возврат денег за невыполненные услуги
• Оформление справки для налогового социального вычета
• Просмотр истории операций по кассе

Call-центр

• Автоматизированное распределение звонков
• Формирование отчетов по звонкам и сотрудникам
• Автоматические звонки для напоминания пациентам о приеме и SMS-оповещение
• Запись телефонных разговоров
• Интеграция с системами call-треккинга